1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio innovadev.com.co y de sus contenidos y formularios. El sitio lo opera INNOVADEV S.A.S. ("InnovaDev", "nosotros"), NIT 902.065.407-5, con domicilio en Ibagué, Tolima, Colombia. Los datos de contacto están en la sección 13.

Al navegar el sitio o usar sus formularios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no use el sitio.

2. Qué ofrecemos

InnovaDev diseña e instala, para pequeñas y medianas empresas, una capa operativa con inteligencia artificial que conecta al equipo con sus procesos y sus datos, sobre el software que la empresa ya usa (ERP, CRM, punto de venta, WhatsApp Business). En particular:

• Diagnóstico de operación: un cuestionario gratuito en el sitio que muestra dónde la operación pierde tiempo y sugiere el siguiente paso
• Consultoría: seguimos con su equipo el proceso como ocurre y diseñamos el sistema
• Implementación de automatizaciones y agentes de IA: atención y seguimiento por WhatsApp, automatización de back-office y tableros con los datos de la empresa, con acompañamiento durante la operación
• WapiHub, nuestra plataforma de WhatsApp Business
• Contenidos gratuitos, como webinars y el libro La Trampa del Software Zombie

3. Cuentas de usuario

El sitio innovadev.com.co no tiene registro de usuarios ni inicio de sesión.

Las cuentas de WapiHub (app.wapihub.com) se gestionan dentro de esa aplicación. La forma de solicitar la eliminación de una cuenta de WapiHub y de sus datos se explica en la página de eliminación de datos.

4. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que identifica al responsable, las finalidades, los encargados y sus derechos como titular. La autorización para tratar sus datos se otorga como describe la sección 4 de esa política; aceptar estos términos o navegar el sitio no la reemplaza.

• Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos, incluida la solicitud de supresión de datos, en un máximo de quince (15) días hábiles, con las prórrogas que indica la sección 7 de la política
• No vendemos ni alquilamos sus datos personales

5. Uso aceptable

Al usar el sitio y sus formularios, usted se compromete a no:

• Usarlos para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del sitio o de nuestra infraestructura
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Transmitir virus, malware u otro código malicioso
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o enviar datos de terceros sin su autorización
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de los formularios
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y código fuente, son de InnovaDev o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

Se prohíbe reproducir, distribuir, modificar o usar los contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito de InnovaDev. La titularidad del código y los datos de cada proyecto para un cliente se rige por la propuesta o el contrato correspondiente.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El sitio y sus contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• InnovaDev no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o de nuestros servicios.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por los servicios durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a InnovaDev, sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de su incumplimiento de estos términos o de su violación de derechos de terceros.

9. Servicios de terceros

El sitio enlaza o integra servicios de terceros, como WhatsApp, la agenda de reuniones, Google reCAPTCHA y las herramientas de analítica y publicidad que enumera la Política de Privacidad. Cuando esos proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra, ese tratamiento se rige por la Política de Privacidad. En lo demás, cada servicio se rige por sus propios términos y políticas, y no respondemos por sus contenidos.

10. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de última actualización, y los cambios rigen desde su publicación. Los cambios no afectan las propuestas ni los contratos ya firmados. Los cambios a la Política de Privacidad se rigen por lo que dice esa política.

11. Suspensión del acceso

Podemos bloquear el acceso al sitio o a sus formularios a quien los use en contra de estos términos. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización) se mantienen.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con ellos se someterá a los jueces competentes de Colombia.